秦皇島奕九科技開發有限公司（簡稱"奕九科技"）成立于2007年，位于河北省秦皇島市，是一家集研發、制造、銷售為一體的科技開發型企業。奕九科技專業從事生產銷售工業遙控器、無線遙控器、工業無線遙控器、工程機械遙控器及智能儀器、儀表開發等。主要產品有：泵車、濕噴車及各類工程機械遙控器等。可根據用戶技術要求定制各類工業無線遙控系統。奕九科技一貫堅持"創新、自主、高效、專業"的宗旨，愿以高質量的產品，良好的信譽為國內外商企提供質優的服務。奕九科技愿與貴方雙贏合作，共同發展，共創輝煌。
為建立產品質量及服務監督機制，確保產品在需方的有效使用，為顧客提供優良的產品及優質的服務，做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務，質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業質量管理體系要求：質量方針：以市場為導向，不斷改進管理，以質優的產品和服務滿足不同用戶的需求是我們公司一貫不
懈的追求。
質量目標：產品出廠合格率高，產品一次交驗合格率≥98%；顧客滿意度98%；合格履約率確保。二、產品制造標準及質量可靠：本公司產品嚴格按質量標準組織生產，顧客有特殊要求時按顧客要求生產。
1、售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；
當顧客有要求時，可派出技術人員現場協助。
2、售中：在產品生產期間，我公司可以邀請有關技術人員來我公司進行產品的詳細資料收集，包括產品各類
數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在廠內完成。保證嚴格按合同要求，按質、
按量、按時交貨。本公司可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。
3、售后：為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
①提供的產品的各項性能均符合質量標準及有關優等品的規定標準。
②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出
答復、處理。
?、郾竟驹O有售后服務宗旨："顧客有限，服務無限！"對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和
使用產品的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
④在正確安裝、使用條件下，出現各類質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責處理。
?、荼Ｐ奁谕?，本公司仍保證做好顧客的服務工作。需更換產品的，本公司將及時組織生產，并以優惠的價格提供給顧客。
?、奕缬腥魏涡枰?，請按聯系地址和電話進行聯系。
yijiukeji@126.com
